Réseaux sociaux : arrêter de publier ce que publient toutes les agences

Les plateformes spécialisées dans la communication immobilière emploient de vraies équipes marketing, qui produisent deux à trois contenus par semaine. Ces contenus sont bons : bien écrits, bien illustrés, calibrés pour chaque réseau. Ils partent ensuite chez toutes les agences abonnées, souvent plus d'un millier.

Le résultat est arithmétique. Sur un même secteur, plusieurs agences abonnées au même service publient le même sujet la même semaine, parfois le même visuel. Le lecteur, lui, ne fait pas la différence entre elles, et c'est précisément ce qu'une communication est censée éviter.

La cause tient en une phrase : une plateforme de communication n'a aucune donnée sur votre secteur. Elle ne peut donc écrire que du contenu qui vaut partout. Ce n'est pas un défaut de sa part, c'est la limite de son modèle.

Vous connaissez le prix au mètre carré de votre commune. Mieux : vous savez que ce chiffre ne veut pas dire grand-chose, parce que deux rues voisines peuvent afficher un écart du simple au double. C'est exactement le genre d'information qui arrête un propriétaire dans son fil.

Un exemple réel, à Vanves : le mètre carré se négocie autour de 8 646 € rue Jullien, contre 5 117 € avenue Victor Basch. Les deux voies sont dans la même commune, à quelques centaines de mètres l'une de l'autre. Un propriétaire de l'une ou de l'autre s'arrête sur cette publication, parce qu'elle parle de chez lui.

Ce type de chiffre existe pour la plupart des communes françaises, parce qu'il vient des ventes réellement enregistrées chez les notaires. Encore faut-il y avoir accès, et savoir le mettre en forme sans y passer une matinée.

Le vrai problème d'une communication locale n'est pas le premier post, c'est le dixième. Un agent qui publie deux fois par semaine consomme une centaine de sujets par an, et le prix au mètre carré ne suffit pas à tenir la distance.

Or les données publiques d'une commune en contiennent bien plus qu'on ne l'imagine : l'évolution des prix sur un an et sur cinq ans, le plus haut historique et l'écart avec aujourd'hui, le nombre de ventes signées, la répartition entre maisons et appartements, la part de logements classés F ou G au diagnostic énergétique, celle des A ou B, les logements vacants, les propriétaires occupants, les résidences secondaires, le revenu médian d'un foyer, la couverture en fibre, le taux de taxe foncière voté et son évolution, la tranquillité comparée aux communes voisines.

Chacun de ces chiffres est un sujet de publication, et chacun dit quelque chose d'utile à quelqu'un qui vend, qui achète ou qui hésite. Mis bout à bout, ils tiennent plusieurs mois sans jamais servir deux fois le même angle.

Une agence utilise aujourd'hui un logiciel de transaction, un portail d'annonces, un outil d'estimation, parfois un outil de pige, et un service de communication. Cinq abonnements, cinq interfaces, cinq factures, et aucune donnée qui circule de l'un à l'autre.

Le service de communication, facturé entre 99 € et 269 € par mois selon la formule, est celui qui apporte le moins d'informations propres : il ne sait rien de vos communes, rien de vos leads, rien de vos QR codes. Il produit du contenu, et s'arrête là.

L'intérêt de rassembler ces fonctions au même endroit n'est pas de faire des économies, même si elles suivent. C'est que chaque brique en nourrit une autre : la publication porte le lien de votre tunnel d'estimation, le scan du QR remonte dans les mêmes statistiques que vos flyers, et vous savez au bout d'un mois quel sujet vous a rapporté des contacts.

Publier une donnée sous son nom engage sa crédibilité devant un vendeur. Trois précautions valent d'être prises, quel que soit l'outil utilisé.

D'où vient le chiffre. Un prix issu des annonces n'est pas un prix de vente : l'écart entre les deux explique souvent qu'un bien reste six mois sur le marché. Dites toujours si votre chiffre vient des ventes signées ou d'autre chose.

Ce qu'il ne dit pas. Une médiane communale ne dit rien de l'état d'un bien, de son étage ou de son exposition. L'écrire noir sur blanc dans la publication vous protège, et vous crédibilise davantage qu'une affirmation sèche.

Les pièges de certaines données. La taxe foncière en est le meilleur exemple : le taux voté par une commune se compare sans réserve, mais une cotisation moyenne par logement ne veut rien dire dès qu'un gros local industriel entre dans le calcul. Publiez le taux, jamais le montant.